ONZE GARANTIES

Kozijnen,

Groene hart dakkapellen biedt de volgende garantie op haar kozijnen:

• 10 jaar fabrieksgarantie op de kunststof kozijnen en ramen;
• 2 jaar fabrieksgarantie op het hang- en sluitwerk;
• 10 jaar fabieksgarantie op de ventilatieroosters.
• 5 jaar fabrieksgarantie op het beglazingssysteem, inclusief de plaatsing van het ventilatierooster op het glas;
• Glasbreuk en krassen, anders dan geconstateerd bij levering, zijn uitgesloten van garantie.

Deze garanties zijn van toepassing wanneer het kozijn en bijbehorende hang- en sluitwerk op de juiste manier onderhouden wordt.

Onze kozijnen voldoen aan verschillende certificaten, zoals het KOMO en SKG-keurmerk. Dit betekent onder andere dat deze voldoen aan de Nederlandse regelgeving, zoals bijvoorbeeld het Bouwbesluit en het Bouwstoffenbesluit. Daarnaast voldoet al ons hang- en sluitwerk aan het SKG** keurmerk en het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW). De fabrieken waar onze kozijnen geproduceerd worden, worden daarnaast regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke partijen. Jij bent dus verzekerd van veilige kozijnen van hoge kwaliteit.

Keralit

De gevelbekleding en dakrandbekleding van Keralit is onderhoudsarm dankzij het oersterke materiaal in combinatie met de UV-bestendige toplaag. Door deze toplaag blijven de panelen kleurvast en weerbestendig, jaar in, jaar uit. De unieke productsamenstelling is een garantie voor een zeer lange levensduur, door de continue aandacht voor kwaliteit is 10 jaar garantie de standaard.

EPDM

•   EPDM dakbedekking is prefab en volledig naadloos uit 1 stuk leverbaar,
•   Zeer milieuvriendelijk, UV bestendig en blijvend elastisch.
•   Volledig (FR) vliegvuurbestendig. (NEN 6063)
•   Zeer lange levensduur tot wel 80 jaar! (NEN 2778)
•   Brandveilig en snelle montage zonder primer. (NEN 6050)

Onze Arp (HPL) hebben standaard een fabrieksgarantie van zes maanden.

De 3 garantietermijnen

De garantie op uw dakkapel bestaat uit 3 termijnen:

1. Onderhoudstermijn
2. Aflevergarantie
3. Garantietermijn

Onderhoudstermijn

De onderhoudstermijn duurt 30 dagen. Uw leverancier moet gebreken die ontstaan zo snel mogelijk herstellen.

Aflevergarantie

In het eerste half jaar vallen uw klachten onder de aflevergarantie. Tijdens deze periode moet de specialist eventuele schade kosteloos herstellen. Alleen als de schade is ontstaan door ‘niet afgesproken bijzonder gebruik’, valt de schade niet onder de garantie.

Garantietermijn

U heeft in deze periode dezelfde rechten als in het eerste half jaar, met een belangrijk verschil: in de afgesproken garantieperiode moet u aantonen dat de schade onder garantie valt.  De garantietermijn voor een dakkapel 5 jaar.

Afwijkende termijnen

De algemene garantie van 5 - 10  jaar geldt vaak voor het materiaal, de constructie, het kozijn en de dakbedekking van uw dakkapel. Voor een aantal materialen gelden er afwijkende termijnen:

• Beglazing: maximaal 10 jaar
• Hang- en sluitwerk: de algemene termijn of 2 tot 5 jaar
• Accessoires (zoals rolluiken): 1 jaar of garantietermijn van de fabrikant.

Voorwaarden

Om bij eventuele schade aanspraak te maken op herstel, moet de dakkapel normaal zijn gebruikt en u moet kunnen aantonen dat onderhoud is uitgevoerd. Een van de andere veel voorkomende voorwaarden is dat eventuele garantiewerkzaamheden alleen door de leverancier zelf uitgevoerd mogen worden. Denk er ook aan dat u uw garantiebewijs goed bewaart. Vaak heeft u dit ontvangen bij de oplevering van uw dakkapel. In sommige gevallen geldt de factuur als garantiebewijs